FAQ

Vais-je recevoir une confirmation de commande ?
Oui ! Dès que votre commande est validée, vous recevrez un e-mail de confirmation pour vous rassurer que tout est en route.

Je n'ai pas reçu de confirmation de commande. Ma commande a-t-elle été confirmée ?
Si vous n’avez pas reçu de confirmation, pas d’inquiétude ! Écrivez-nous à contact.bloomee@gmail.com, et nous vérifierons cela ensemble.

Combien de temps dure l'expédition ?
Nous traitons les commandes en 1-3 jours ouvrables. Ensuite, votre commande devrait arriver sous 7 à 12 jours ouvrables, selon votre localisation.

Et si je n'aime pas le produit ?
Si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception. Consultez nos politiques de retour pour les détails.

Puis-je annuler ma commande ?
Nous comprenons, il arrive à tout le monde de changer d’avis ! Actuellement, il n'est pas possible de modifier ou d'annuler une commande une fois qu'elle est passée. Nous travaillons à mettre en place une option d'annulation à l'avenir. En attendant, si les articles ne vous conviennent pas, vous pouvez les échanger ou les retourner pour un remboursement.

Pourquoi ma commande est-elle en retard ?
Parfois, des imprévus peuvent retarder la livraison. Si cela arrive, contactez notre service client pour une mise à jour ; nous sommes là pour vous aider.

Que faire si mon colis est perdu ou volé ?
Si vous pensez que votre colis est perdu, contactez-nous sans attendre. Nous évaluerons la situation et trouverons ensemble la meilleure solution.

Quels matériaux sont utilisés pour les vêtements Bloomée ?
Bloomée utilise des matériaux doux, respirants et extensibles, comme le lycra et le nylon, pour garantir confort, durabilité et liberté de mouvement à chaque femme dans sa pratique de bien-être.